Türkçe
×
+90 (332) 606 08 00
info@samurtek.com.tr
Tüm hakkı saklıdır. Sitemizde kullanılan tüm içerik ve görseller
SAmurtek Otomasyon’a ait olup izinsiz kullanımı hukuki yaptırıma tabidir.
İnviva
Teknik Destek
×

Samurtek Otomasyon Sistemleri, müşterilerine çeşitli teknik destek hizmetleri sunarak endüstriyel otomasyon çözümlerinde güvenilir bir iş ortağı olmayı amaçlamaktadır. İşte Samurtek Otomasyon Sistemleri'nin sağladığı teknik destek hizmetleri:

Destek:

Müşteriler, teknik soruları, problemleri veya danışmanlık ihtiyaçları için telefon veya e-posta yoluyla destek alabilirler.

Uzman teknik ekip, soruları yanıtlamak ve çözümler sunmak için müşteriyle iletişime geçer.

Uzaktan Bağlantı ve Sorun Giderme:

Gerekli durumlarda, teknik ekip uzaktan bağlantı kullanarak sistemlere erişim sağlayabilir ve sorunları uzaktan giderme sürecine geçebilir.

Bu yöntemle hızlı ve etkili çözümler sunulabilir.

Alan Desteği ve Bakım Hizmetleri:

İhtiyaç durumunda, uzman teknik ekip sahaya giderek yerinde destek sağlar.

Rutin bakım hizmetleri, sistem güncellemeleri ve donanım değişiklikleri gibi işlemler alan destek kapsamında gerçekleştirilebilir.

Eğitim Programları:

Müşteri personeline yönelik eğitim programları düzenlenir.

Sistem kullanımı, bakım, güncelleme ve sorun giderme konularında eğitimler verilir.

Dokümantasyon ve Kılavuzlar:

Kullanıcılarına yönelik kapsamlı dokümantasyon ve kılavuzlar sağlanır.

Sistem kullanımı, sorun giderme adımları ve diğer bilgilere kolayca erişim imkanı sunulur.

Güncelleme ve Yazılım Desteği:

Sistemdeki yazılımların güncellenmesi ve desteklenmesi sağlanır.

Müşteriye en son teknoloji ve güvenlik standartlarına uygun yazılım versiyonları temin edilir.

Samurtek Otomasyon Sistemleri, müşterilerinin operasyonlarını sürdürmelerine yardımcı olmak adına kapsamlı bir teknik destek ekibi ile hizmet vermektedir. Her türlü teknik soru, sorun veya talebiniz için doğrudan Samurtek ile iletişime geçebilirsiniz.

Web Tasarım & Yazılım | INVIVA